Queridos lectores inexistentes, nunca, digo nunca, os compreis un ordenador Acer (portátil, sobremesa, Notebook...), nada.
No soy partidario de tirarse a las ofertas de Media Mark a la hora de comprar tecnología, pero mi portátil fue un regalo, y había que aceptarlo. No me enfadé cuando la BIOS se estropeó el día que lo estrené y lo tuve que enviar al servicio técnico de Acer porque los de Media Mark no se hacían responsables aunque fuera material defectuoso. Tampoco me enfadé cuando tuve que esperar 2 meses y medio para volver a ver el ordenador. Ni siquiera me enfadé (aunque no me sentara nada bien), cuando tras un año de tambaleo, el disco duro dijera adiós sin motivo aparente.
Me empecé a enfadar cuando descubrí que la garantía de Acer era de sólo un año, cuando casi todos los portátiles ofrecen 2 o 3 años de garantía. Tras perder todos mis datos y cambiar el disco duro por mi cuenta, me tuvieron que recuperar el sistema sin los discos de recuperación (ya que el software de Acer no avisa de la necesidad de hacerlos), ante mi desconocimiento, cosa que después descubrí que es lo primero que sale en las pantallas de los HP o los Packard Bell cuando se estrenan. Este software se llama Acer Empowering Technology, y en mi Aspire 5720G original tenía unas 5 aplicaciones (distribución energética, seguridad, recuperación del sistema, copias de seguridad y ajustes generales). Cuál es mi sorpresa cuando ahora sólo dispongo de energía, seguridad y ajustes, el programa Acer eRecovery Management no está, y no puedo hacer mi disco de recuperación para poder formatear mi ordenador cuando me haga falta.
Aquí comienza la odisea, y es que conseguir ese programa es una tarea casi imposible. Por lo que pude comprobar en foros, en los que otras personas sufrían problemas similares, a algunos de ellos Acer les hizo comprar de nuevo el software a pesar de que debería estar contenido en sus ordenadores.
No sé si son historias reales, y aquí es donde pretendo ayudar a otros. Y es que tras buscar hasta la saciedad, he encontrado un enlace para descargar todas las aplicaciones del Empowering Technology. No se trata ni de la página de Acer España, ni la original en inglés, sino de una página de soporte para el área de Europa.
Este es el enlace: http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html
Pero también os advierto, yo me he descargado e instalado el Acer eRecovery Management, pero no funciona o no está sincronizado con la grabadora, ya que sale un error al empezar la grabación.
Nota: No se puede desinstalar. (Así que no sé si es gran ayuda).
P.D: Un enlace interesante, un manual para el eRecovery: http://es.kioskea.net/faq/2525-restaurar-un-pc-portatil-acer-a-su-estado-de-origen
